Gestion des ressources humaines à l'ère de l'intelligence artificielle: Revue de littérature

Résumé

Dans un contexte économique et organisationnel caractérisé par une digitalisation rapide, une concurrence accrue et des attentes collaboratives en constante évolution, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un levier stratégique majeur pour la transformation des organisations. Initialement centrée sur les fonctions industrielles et logistiques, son champ d’application s’élargit désormais à la gestion des ressources humaines (GRH), où elle redéfinit en profondeur les pratiques et les modes de fonctionnement. L’intégration de l’IA en GRH permet d’automatiser des tâches répétitives et chronophages, telles que le tri et la présélection des candidatures, la gestion administrative des congés ou encore le suivi de la paie. Au-delà de cette dimension opérationnelle, elle contribue également à renforcer la dimension stratégique de la fonction RH, notamment à travers l’analyse prédictive, qui permet d’anticiper le turnover, d’évaluer le potentiel de développement des collaborateurs ou encore de mesurer l’efficacité des programmes de formation. Les systèmes de recommandation et le traitement du langage naturel (NLP) offrent, quant à eux, de nouvelles possibilités pour personnaliser les parcours de formation, améliorer l’expérience collaborateur et renforcer l’engagement organisationnel. Ainsi, l’IA ne se limite pas à une simple optimisation des processus, mais agit comme un vecteur de modernisation et d’innovation dans la gestion des talents. Elle ouvre la voie à une prise de décision plus objective et fondée sur les données, tout en posant des enjeux éthiques et organisationnels liés à la transparence, à l’équité et à l’acceptation par les collaborateurs. Le présent article propose une revue de littérature intégrative, combinant des études quantitatives, qualitatives et théoriques, afin d’analyser l’impact de l’intelligence artificielle sur la transformation et la modernisation des pratiques GRH, en mettant en évidence ses apports, ses limites ainsi que les perspectives qu’elle ouvre pour l’avenir des entreprises

JEL Classification : O15, Q55.

Type du papier : Recherche Théorique