De la gestion de la saisonnalité et des destinations touristiques vers une industrie touristique diversifiée et performante : Cas d’Agadir

Résumé

Cette étude de recherche va présenter une synthèse théorique issue de la littérature ainsi qu’une étude quantitative menée sur l’impact de la saisonnalité sur l’activité touristique pour la destination Agadir, Maroc et sa performance. En s’appuyant sur un questionnaire réalisé auprès de 100 touristes (nationaux et internationaux) de la destination Agadir  afin de connaitre la période de l’année  dans laquelle les touristes visitent la ville d’Agadir, savoir les raisons pour lesquelles les touristes  choisissent cette période, déterminer la durée moyenne de leur séjour, identifier  les motifs de leurs voyages, et de connaître le comportement de voyage des touristes visitant cette destination (Transport, activités, attentes, motivations...).

Ainsi qu’un guide d’entretien destiné aux professionnels du secteur touristique de la ville d’Agadir, où nous avons ciblé les acteurs du tourisme, dont des établissements d’hébergement, des agences de voyages, des restaurants, des boutiques bazars et d’autres. En interrogeant  un échantillon de vingt-cinq des acteurs les plus importants de cette destination, de tous métiers de tourisme confondus sachant que l’objectif est de dégager si ces derniers souffrent d’un problème de saisonnalité ou non, d’identifier leurs périodes de l’année les plus rentables, de mesurer l’impact de ce phénomène de  saisonnalité en matière de revenus, de connaitre les canaux de communication auxquels ces professionnels font recours et de dégager finalement les moyens utilisés pour faire face à cette saisonnalité durant la basse saison et de rendre performante la destination Agadir pendant toute l’année. Les résultats de cette étude quantitative constitueront la base sur laquelle nous allons fonder notre discussion et nos recommandations afin d’agir sur le secteur touristique.

Mots clés: Tourisme, saisonnalité, performance, marketing touristique, destination touristique.

Classification GEL : M21

Type de papier : recherche empirique