Le contrôle de gestion sociale dans les entreprises au Maroc : Pratiques, outils et apport à la performance

Résumé

Avec l’apparition de nouveaux systèmes de production, de nouvelles mentalités des salariés et de nouvelles sources de création de valeur, la migration vers un nouveau mode de pilotage de la performance des organisations s’avère une nécessité absolue. Ce contexte évolutif et dynamique exige une collaboration entre le contrôle de gestion et la gestion des ressources humaines dans le parcours de recherche de la performance. C’est dans cette perspective que cet article se situe en traitant les pratiques du contrôle de gestion sociale et son apport à la performance des entreprises au Maroc. En effet, la singularité de notre travail réside dans le fait que nous avons étudié et analysé le pilotage de la performance sociale et du capital humain suite à l’association de deux disciplines différentes, mais complémentaires : le contrôle de gestion et la gestion des ressources humaines. Dans ce sens, un cadre conceptuel et théorique a été mobilisé portant sur le concept du contrôle de gestion sociale et ses spécificités. Ensuite, à travers un questionnaire administré auprès de 71 entreprises au Maroc, nous avons effectué une étude exploratoire portant sur les pratiques et les outils du contrôle de gestion sociale ainsi que sa contribution à la performance. Les résultats ont montré que les pratiques de contrôle de gestion sociale sont omniprésentes, diversifiées et contribuent à l’amélioration des performances des entreprises enquêtées.