Contributions de la Gestion des connaissances à la performance des organisations de soins de santé, revue systématique

Résumé

Les soins de santé sont considérés comme un pilier pour maintenir les humains en vie. Il est donc indispensable de gérer leur santé en diagnostiquant et en traitant la maladie, en plus de la prévenir. La gestion des connaissances (KM) dans le domaine de la santé joue un rôle important dans la mise en œuvre de différents processus pour garantir l'existence et la performance de systèmes de santé. L'objectif stratégique de la gestion des connaissances est de convertir les connaissances en avantages concurrentiels et potentiel de créativité qui peuvent être mesurés en tant que succès et performance.

 Le but de ce travail de recherche est de mettre en lumière les facteurs qui influencent l’adoption de KM en ce qui concerne les soins de santé. Sur la base d'une stratégie de recherche, la revue systématique propose une large analyse de 23 articles de recherche évalués par la qualité de publication dans des revues indexées entre 2011-2021. Les résultats fournissent des conclusions concernant les facteurs de GC les plus étudiés, à savoir le partage et les applications des connaissances, et les processus de KM étudiés, qui sont l'acquisition et la protection des connaissances. Cette étude de revue tente de déterminer et de présenter la recherche sur les facteurs de KM comme un levier de performance des organisations de santé.

Cette recherche espère aider à la mise en œuvre de KM System et en particulier les responsables médicaux, ainsi que les fournisseurs à être conscients de ces facteurs, lors de la mise en œuvre des procédures et dispositifs médicaux.

Mots clé : Gestion des connaissances (KM), Processus de KM, organismes de soins de santé, performance organisationnelle, système de gestion des connaissances (KMS) ;

Classification JEL :  M15

Type de l’article : Recherche théorique