Évaluation professionnelle des professionnels de santé au Maroc : diagnostic du système actuel et attentes à l'égard de la réforme des Groupements Sanitaires Territoriaux, cas de la région Fès-Meknès

Résumé

Cette étude documente, en amont de sa mise en œuvre, les attentes des professionnels de santé marocains à l'égard de la réforme de l'évaluation professionnelle portée par les Groupements Sanitaires Territoriaux (GST), comblant ainsi une lacune de la littérature marocaine qui documente rarement, par une enquête de terrain, la réception de ce type de réforme par ses destinataires avant son déploiement. La gestion des ressources humaines dans le secteur public marocain traverse une phase de transformation profonde avec la mise en place des GST, pilier de la réforme du système de santé national, qui prévoit un nouveau dispositif d'évaluation professionnelle destiné à remplacer le système de notation annuelle actuellement en vigueur, jugé peu adapté aux spécificités du secteur de la santé. Cette recherche vise à dresser un diagnostic du système d'évaluation actuel tel qu'il est perçu par les professionnels de santé, et à explorer leurs attentes à l'égard du nouveau dispositif d'évaluation prévu dans le cadre des GST. Une approche mixte a été mobilisée, combinant un questionnaire structuré administré à 349 professionnels de santé de la région (taux de réponse de 90,9 % sur un échantillon calculé de 384) et dix entretiens semi-directifs menés auprès de directeurs d'hôpitaux et de responsables des ressources humaines, jusqu'à saturation théorique. Les résultats montrent une perception majoritairement critique du système actuel, jugé trop générique, subjectif et déconnecté des réalités du terrain, avec un poids excessif accordé à l'ancienneté. Concernant le projet de réforme, les critères proposés sont perçus comme globalement satisfaisants par 39 % des répondants, 30 % des répondants restant neutres et 19 % exprimant un désaccord, mais un scepticisme marqué subsiste quant à l'équité du futur système (57 % de désaccord) et à la capacité des chefs hiérarchiques à l'appliquer objectivement. Les attentes exprimées convergent vers quatre priorités : équité, transparence, objectivité et opportunités de développement professionnel. L'étude propose des recommandations opérationnelles pour sécuriser l'appropriation de cette réforme par les acteurs de terrain.

Classification JEL: M54, M12, D23, H83, I18

Type du papier : Recherche empirique