La gestion de crise au sein des entreprises de très petite et petite taille

Résumé

Le domaine de gestion de crise est marqué par une multitude des débats (Bundy et al, 2016). L’objectif de cette revue de littérature est d’identifier les pratiques de gestion de crise au sein des petites et très petites entreprises qui se caractérisent par la centralisation du pouvoir de décision entre les mains de son propriétaire-dirigeant (Floriad, 2010). En effet, l’analyse de la littérature liée à  notre problématique nous a permis de mettre en évidence les deux approches du concept de la crise, l’une le considère comme un évènement fatal et l’autre comme un output d’un processus qui se caractérise par les erreurs managériales internes dont le déclenchement est provoqué par un évènement (Roux Dufort, 2009). En outre, la littérature souligne l’existence de peu des travaux dédiés aux entreprises de très petite et petite taille, en fait, ces entreprises se caractérisent par le manque des ressources nécessaires pour surmonter les challenges liées à leur environnement, ce qui explique leurs vulnérabilités en situation de crise. Les pratiques de gestion de la crise sont présentées selon le processus de gestion de la crise qui consiste à étudier les différentes réponses de l’entreprise. La littérature montre que la gestion de crise au sein de ces entreprises est réactive en raison de l’absence de la planification dédiée à  la gestion d’une situation de crise, les dirigeants-propriétaires prennent des différentes actions : les actions commerciales, financières…etc. pendant le déclenchement de la crise et capitalisent l’expérience de sa gestion afin de modifier ces pratiques de gestion.

Mots clés : Crise, gestion de crise, propriétaire-dirigeant, petite entreprise, très petite entreprise.

Classification JEL : L2 L26

Type de l’article : Article théorique.