Influence des pratiques de gestion des ressources humaines sur la motivation des salariés d’un établissement hospitalier privé au Mali : Cas de la clinique GLA

Résumé

Dans un contexte de transformation du système de santé malien et d’essor des établissements hospitaliers privés, cette recherche analyse l’influence des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) sur la motivation des salariés de GLA, établissement hospitalier privé situé à Bamako. Elle vise à identifier les pratiques RH mises en œuvre, à comprendre leurs effets sur la motivation et à dégager des pistes d’amélioration de la performance sociale. Inscrite dans un paradigme interprétativiste, l’étude repose sur une approche qualitative fondée sur une étude de cas unique. Les données ont été recueillies au moyen de dix entretiens semi-directifs réalisés auprès de responsables des ressources humaines et de salariés appartenant à différentes catégories professionnelles, puis analysées selon une approche thématique inspirée de Braun et Clarke (2006). Les résultats, structurés autour de six catégories thématiques, montrent que les pratiques RH demeurent principalement administratives. La gestion des carrières, le développement des compétences, la reconnaissance et le pilotage de la performance sociale restent insuffisamment structurés. Les salariés perçoivent également une faible équité salariale, liée notamment au manque de transparence, tandis que l’absence de perspectives d’évolution, les insuffisances de communication interne et les limites du management relationnel contribuent à la démotivation. L’étude souligne ainsi l’importance d’une GRH cohérente, équitable et stratégique, fondée sur la reconnaissance, le développement des compétences, la gestion des carrières et la participation des salariés.

Type de contribution : recherche empirique qualitative.

Classification JEL : M12 ; M54 ; I11.