L’image de destination comme déterminant de l’attractivité touristique : une analyse conceptuelle

Résumé

L’image de destination constitue un levier central dans la compréhension des comportements touristiques et dans la construction de l’attractivité des territoires. Dans un contexte de concurrence accrue entre destinations, les perceptions associées à un territoire jouent un rôle déterminant dans les processus de choix des touristes. Cet article vise à analyser le rôle de l’image de destination dans la formation de l’attractivité touristique et à proposer un cadre conceptuel intégrateur permettant d’articuler ses différentes dimensions.

À partir d’une revue de littérature approfondie en tourisme et en marketing territorial, cette recherche met en évidence que l’image de destination repose principalement sur deux dimensions complémentaires : une dimension cognitive, relative aux croyances et connaissances associées aux attributs de la destination, et une dimension affective, liée aux émotions et aux sentiments qu’elle suscite. L’analyse montre que ces deux dimensions interagissent de manière dynamique dans la formation des perceptions touristiques.

Sur cette base, l’article propose un modèle conceptuel intégrateur qui positionne l’image de destination comme un mécanisme explicatif direct de l’attractivité touristique. Contrairement aux modèles de Baloglu et McCleary (1999), centrés sur le processus de formation de l’image, et à l’approche multidimensionnelle d’Echtner et Ritchie (1993), ce modèle met en évidence le rôle structurant de l’image dans l’évaluation et la sélection des destinations. Il souligne que les perceptions cognitives influencent à la fois les réactions affectives et l’attractivité touristique, tandis que les émotions renforcent directement l’attractivité perçue.

Sur le plan managérial, ce cadre conceptuel offre aux gestionnaires de destinations un outil analytique permettant de mieux comprendre les mécanismes perceptuels qui sous-tendent l’attractivité touristique, et d’orienter les stratégies de marketing territorial et de communication vers une meilleure articulation entre dimensions cognitives et émotionnelles.

JEL Classification : M31 ; Z32 ; R11

Type du papier : Recherche Théorique