L’alignement stratégique du Système d’information et la performance organisationnelle dans un établissement de soins

Résumé

Pour faire face aux incertitudes de l’environnement, et faciliter l’atteinte de leurs objectifs, les entreprises doivent disposer d’un système d’informations performant qui s’adapte d’une manière intelligente avec tout changement que ce soit d’ordre interne ou externe, ce SI doit interagir avec les autres composants de l’organisation à savoir : la stratégie globale et la structure organisationnelle, pour constituer ce qu’on appelle l’alignement stratégique du SI, notre étude consiste à suivre l’émergence de ce phénomène depuis la décision d’opter pour un SI jusqu’à son fonctionnement, le lieu d’étude choisi constitue un domaine d’étude peu investigué par ce type de recherche, étant donné qu’il s’agit d’un établissement de soins dont la mission est plutôt sociale qu’économique, il s’agit de savoir comment peut-on traduire l’alignement stratégique du SIH (Système d’Informations Hospitalier) dans une réalité organisationnelle aussi complexe que celle d’un hôpital.

La spécificité de cette recherche est qu’elle s’intéresse au phénomène de l’alignement à travers sa construction et son développement dans le temps, c’est la raison pour laquelle nous avons choisi de faire une étude qualitative à caractère exploratoire, cette étude est processuelle, car le travail est divisé en  trois périodes (avant le SIH, pendant la mise en place du SIH et la période du fonctionnement du SIH), les résultats vont montrer bientôt si l’alignement stratégique du SIH est arrivé au niveau souhaité ou bien reste encore des étapes à franchir, sachant que le SIH est un concept nouveau dans une structure hospitalière telle que le CHU Ibn Sina.

Classification JEL : O33

Type de l’article : Recherche appliquée