L’intelligence collective des équipes de travail : support de développement de la capacité d’innovation de l’organisation

Résumé

L’accélération des mutations de l’environnement et le changement des habitudes des consommateurs impliquent de la part de l’organisation la disposition d’une capacité accrue de développement des innovations.  Cette capacité est primordiale dans la mesure où elle permet de conserver sa part de marché et de continuer à offrir des produits et services de qualité qui répondent parfaitement aux exigences de la clientèle. Développer la capacité d’innovation n’est pas une chose aisée : elle se fonde sur la création, l’acquisition et la recombinaison de plusieurs ressources. Dans ce cadre, l’intelligence collective est une solution collective efficace de mobilisation, recombinaison et développement des ressources d’une équipe. C’est une capacité collaborative de production de résultats exceptionnels dépassant largement ceux que l’organisation peut atteindre s’elle organise le travail individuellement. Elle traduit le passage d’une culture fondée sur l’individualité vers une autre basée sur la collaboration, l’interdépendance, l’échange et le partage des ressources. De ce fait, l’intelligence collective est une source d'idées novatrices, ce qui stimule la créativité de l’équipe en se basant sur une diversité de connaissances, compétences et perspectives de l’un et de l’autre. L’objectif de ce manuscrit est d’expliciter le rôle que peut jouer l’intelligence collective des équipes de travail dans le développement de la capacité d’innovation de l’organisation. Pour faire, une précision conceptuelle de nos concepts de base est nécessaire avant d’inscrire notre problématique dans le courant théorique choisi, à savoir : la perspective basée sur les ressources (RBV) et ses développements ultérieurs, notamment la perspective basée sur les connaissances, sur les compétences et sur les capacités dynamiques.

Mots clés : intelligence collective, innovation, collaboration, équipe de travail

Classification JEL : O3

Type de l’article : Article théorique.