La communication dans la Supply Chain : une revue systématique des principaux éléments impactant

Résumé

La communication émerge comme un pilier essentiel au sein de la supply chain, revêtant une importance critique dans le contexte concurrentiel et dynamique des affaires. Face à la mondialisation, aux évolutions rapides des préférences des clients et aux incessantes avancées technologiques, la communication s'affirme comme un élément déterminant pour la réussite des entreprises. La littérature a fréquemment souligné que la communication, associée au développement de relations solides entre les acteurs de la supply chain, constitue un moyen efficace pour surmonter les obstacles à la mise en œuvre de la supply chain. L'objet de cet article est d'explorer l'importance de la communication dans le contexte de la supply chain et d'analyser de manière approfondie les éléments qui favorisent ou entravent la communication au sein de la supply chain à travers une revue systématique de la littérature réalisée à l'aide de la méthode PRISMA. L'étude scrute 40 articles pertinents afin d'identifier et de classifier 18 éléments distincts regroupés en quatre catégories : relationnelle, intra-organisationnelle, inter-organisationnelle et environnementale. Ces résultats fournissent des perspectives significatives tant pour les chercheurs que pour les praticiens, éclairant les éléments clés qui influent sur la communication au sein de la supply chain. De plus, ces conclusions tracent la voie à des recherches futures plus approfondies sur les dynamiques complexes de la communication dans ce contexte, offrant ainsi des opportunités d'avancement et d'amélioration substantielles pour les entreprises évoluant au sein de la supply chain.

Mots-clés : Communication, supply chain, performance, revue systématique

Classification JEL : D83

Type de l’article : article théorique