Facteurs environnementaux de la satisfaction au travail : Cas des petites et moyennes entreprises de la République Démocratique du Congo

Résumé

Dans le cadre de cette étude, nous proposons d’analyser l’influence de la culture nationale, le marché d’emploi, le droit du travail et la syndicalisation sur la satisfaction au travail des employés des PME à Kinshasa, en République Démocratique du Congo. Notre questionnaire d’enquêtes a été administré à un échantillon de 92 PME de six différents secteurs d’activités. Il s’agit précisément de l’enseignement, le commerce, les finances et banques, l’industrie et le secteur médical. Les résultats de l’analyse bi-variée ont permis de trouver une association entre la culture nationale et la satisfaction des employés. Notamment, il existe une association entre le fait d’avoir reçu des facilités lors de l’embauche et la satisfaction au travail. En effet, les employés qui ont été engagés grâce à des recommandations ou une quelconque facilité de leurs parents, amis ou connaissances sont moins satisfaits que ceux n’ayant pas reçu de facilité lors de leur embauche.Quant à la corrélation entre la satisfaction au travail et le droit du travail, nos résultats ont également découvert une association entre la régularité des congés et la satisfaction au travail. En effet, les employés qui prennent régulièrement leurs congés sont plus satisfaits que ceux qui ne prennent que rarement ou jamais leurs congés.  Concernant la relation entre le marché de l’emploi et la satisfaction au travail, En associant la variable dépendante Satisfaction générale au travail avec la variable quantitative Temps de chômage, les résultats de nos analyses ont révélé que le Temps de chômage n’est pas statistiquement associé à la variable dépendante Satisfaction générale au travail. Nos résultats démontrent en dernier lieu l’association entre la satisfaction et la syndicalisation. En effet, les employés syndiqués sont plus satisfaits que les non-syndiqués.  

Mots-Clés : Satisfaction au travail, Culture nationale, Marché de l’emploi, Droit du travail, Syndicalisation.  

Classification JEL : K20, L32

Type de l’article : Article empirique