Proposition d’un système de mesure de la performance basé sur le modèle OVAR pour le cas de l’OCP

Résumé

Les entreprises qui prospèrent dans un environnement concurrentiel doivent gérer efficacement leurs performances pour répondre aux exigences croissantes de leurs parties prenantes et atteindre leurs objectifs. La gestion des compétences constitue ainsi une mission primordiale pour chaque structure désireuse de réussir. Mais il vaut mieux contrôler ce que l'on mesure. La performance ne peut être gérée sans mesure. Les dispositifs de suivi des performances présentent un grand intérêt, car les résultats doivent être mesurés et contrôlés en permanence afin d'identifier les difficultés et de proposer sans délai des remèdes qui satisfassent les exigences de l'administration. On utilise la mesure de la performance pour gérer la qualité, et les mécanismes de mesure de la Performance sont utilisés en conjonction avec les mécanismes de Gestion de la Performance pour soutenir la mise en œuvre des stratégies et la concrétisation des buts de l'organisation. Ce sujet nous a permis de jeter un éclairage sur ce qu'est la performance, puis de comprendre comment la gérer. Il a abordé la notion de mesure de la performance, qui est un moyen de piloter la performance grâce à des outils tels que des indicateurs organisés en tableaux de bord. Enfin, nous avons pu aborder deux modèles de référence, OVAR et BSC, qui permettent un pilotage efficace de la performance en prenant en compte les enjeux des systèmes de mesure de la performance.

Mots clés : performance, Système de gestion de la Performance, objectifs de l'organisation.

Classification JEL : M31, P47.

Type de l’article : Recherche appliquée.