Étude de la dualité confiance et contrôle de gestion et son impact sur la performance managériale des organisations du secteur de la santé dans la région de Béni Mellal-Khénifra

Résumé

La présente étude a pour objectif d’analyser l’impact de la dualité confiance et contrôle de gestion sur la performance managériale dans le secteur public, cas de la région de Béni Mellal-Khénifra. Plus précisément, il s’agit de fournir un cadre théorique de la relation contrôleur de gestion-cadres, en mettant en lumière les facteurs de contingences susceptibles d’influencer la relation managériale. Pour constater l’ampleur du sujet, un modèle explicatif analysant le rôle médiateur de la confiance est proposé. Ce modèle est ensuite testé empiriquement auprès des contrôleurs de gestion. Les différents résultats seront présentés, analysés et interprétés. Ainsi, l’ambition de cette étude est d’enrichir les travaux antérieurs et fournir aux praticiens du contrôle de gestion une explication empirique et conceptuelle. Notre étude montre qu’une relation de confiance qui se noue entre le contrôleur de gestion et le manager augmentera la productivité de ces derniers et servira également de moyen de contrôle informel, ce qui renforce la coopération et la collaboration nécessaire au succès de l’organisation.

Mots clés : Contrôle de gestion, Confiance, Coopération, Relation contrôleur de gestion-managers, Performance managériale.

Classification JEL : M12, M48

Type de l’article : Recherche empirique