L’application de l’Inbound Marketing pour la promotion de la performance commerciale : Revue de Littérature Systématique

Résumé

Dans un contexte en perpétuelle mutation caractérisé par un virage digital, les entreprises sont amenées à suivre cette évolution et accompagner la transition numérique que revêt désormais le contact avec la clientèle, cette transition digitale devrait toucher à l'ensemble des stratégies mises en œuvre dans l'entreprise, notamment, en instaurant de nouvelles techniques dans leurs stratégies marketing, en particulier l’approche de l’Inbound Marketing. Cette méthodologie permet aux entreprises qui l’adoptent la création d’un contenu pertinent et attrayant, diffusé sur les supports numériques détenus par la marque dans l’objectif principal étant de favoriser leur engagement volontaire envers l’entreprise et l’initiation ainsi que le maintien d’une relation sociale, de proximité et de partage pouvant garantir leur fidélité sur le long terme. Ce nouveau concept a, certes, suscité l’intérêt des praticiens du domaine, en revanche la recherche académique sur l’Inbound Marketing ne traite pas l’effet de son utilisation sur la performance des entreprises.

Dans cet article nous proposons une revue de littérature systématique basée sur la méthode PRISMA( Preferred Items for Systematic Reviews and Méta-Analyses), à travers laquelle nous étudions consciencieusement le concept de l’Inbound Marketing et proposons une définition synthétique de celui-ci, ainsi que des Indicateurs Clés de Performance pour le mesurer, puis nous examinons toutes les facettes intrinsèques de la performance commerciale des entreprises et enfin nous analysons la relation entre ces deux variables. Le résultat de notre travail peut servir comme socle initial et soubassement fructueux pour de futures recherches dans ce domaine, offrant aux scientifiques, une synthèse considérable pour la proposition d’un modèle conceptuel étudiant la relation entre l’Inbound Marketing et la Performance commerciale des entreprises.

Mots-clés: Inbound Marketing, Outbound Marketing, Référencement naturel (SEO), Digitalisation, Performance commerciale.

Classification JEL: M 31

Type d’article: Recherche théorique