La digitalisation et son rôle dans la performance des administrations publiques au Maroc

Résumé

Cet article, de la littérature conceptuelle, plus théorique que pratique, vise à analyser le rôle de la digitalisation dans la performance des administrations publiques marocaines.

Dans un contexte de compétitivité nationale et mondiale, les sociétés marocaines, les communes et les administrations publiques sont appelées à améliorer le pilotage, optimiser le processus de leur gestion et rester ouvertes aux technologies d’information. Le passage à l'administration électronique est un impératif imposé par les changements globaux, le progrès scientifique et technique et la demande constante d'augmenter la qualité des extrants et d'assurer l'intégrité des opérations, de sorte que l'idée d'intégration de participation et d'utilisation de l'information est devenue l'un des déterminants du succès pour toute institution. Le facteur temps est également considéré comme l'un des domaines de concurrence les plus importants entre les institutions. En effet, le domaine de la gestion électronique est également l'une des voies technologiques les plus importantes dans lesquelles la vitesse d'utilisation de l'information a fusionné avec la disponibilité des services dans les plus brefs délais, et la plupart des institutions et des gouvernements ont adopté cette tendance et elle est devenue l'un des critères les plus importants par lesquels la distinction et le progrès des institutions et des nations sont mesurés au cours de ce siècle. Par conséquent, le passage de l’administration publique traditionnelle à une autre électronique dans ses différentes institutions et départements s’avère nécessaire. L’objectif de cet article est de présenter un exposé dans lequel on abordera d’une façon générale le sujet de la digitalisation des administrations publiques marocaines, ses avantages, les défis à relever, les enjeux et un ensemble de suggestions et de recommandations qui, dans leur ensemble, contribueront à développer l'application de la gestion électronique dans les établissements marocains.

Mots clés : digitalisation, administration publique, administration électronique, administration traditionnelle, digitaliser les services publics, TIC, administration publique au Maroc.

Classification JEL : H83

Type de l’article : article théorique