Le marketing digital au service de la performance commerciale de l’entreprise tunisienne en période de la crise sanitaire du COVID-19

Résumé

Dans un contexte marqué par la prise de conscience croissante des enjeux numériques, l’instauration des pratiques du marketing digital devient un défi majeur pour les entreprises et représente désormais un challenge stratégique à relever. Elles occupent, plus que jamais, une place importante dans le monde des affaires, notamment au fil de la période de la crise sanitaire COVID 19. En effet, la culture digitale n’est plus un choix ou un luxe que l’entreprise peut se permettre, mais une obligation impérative si elle souhaite demeurer performante. Cet article vise alors à fournir un cadre théorique assez florissant pour une meilleure compréhension du rôle joué par le marketing digital dans l’amélioration de la performance commerciale. De ce fait, la problématique de cette recherche s’articule autour de la question suivante : comment les déterminants de la stratégie du marketing digital peuvent -ils raffermir la performance commerciale des entreprises tunisiennes à l’ère du coronavirus ?

L’intérêt de ce travail est donc double, dans une première étape nous allons proposer un soubassement théorique qui met en exergue la relation entre les deux concepts de base à savoir le marketing digital et la performance commerciale. Le cadre méthodologique de recherche envisagé fera l’objet d’une seconde étape. Il portera sur une approche quantitative pour la collecte des données, et ce via l'administration d'un questionnaire par voie électronique. La méthode d'échantillonnage choisie est celle probabiliste stratifiée. L’échantillon sera composé par 72 responsables marketing ou commerciaux des entreprises tunisiennes appartenant à des secteurs d’activités différents.

En guise, l’instauration d’une stratégie de marketing digital est envoûtante non seulement parce qu’elle offre de nouvelles opportunités pour un développement rapide sur le web, mais parce qu’elle représente le potentiel d'être un moteur important pour le renforcement de la performance commerciale de l’entreprise.

Mots clés : performance commerciale, spécificités du marketing digital, déterminants de la stratégie du marketing digital, crise sanitaire, entreprise tunisienne.

Classification JEL :  M31

Type de l’article : recherche théorique