Influence des pratiques de la responsabilité sociale de l’entreprise sur la performance commerciale des banques béninoises en contexte de crise sanitaire de COVID-19

Résumé

De nos jours, s’engager dans une politique de développement durable, c’est considéré le développement de l’entreprise sous un autre angle plus large que celui du seul profit. Cet engagement se traduit par des gestes quotidiens de chacun et par des décisions à plus long terme (Bachy et al., 2010). Il s’agit donc de changer nos comportements et nos modèles pour préparer un futur meilleur et plus équitable.

Face à ces faits, il n’apparaît plus comme une originalité en soi de mettre en œuvre une démarche de développement durable et surtout dans le secteur bancaire. Les grandes banques internationales publient aujourd'hui un rapport RSE, exercice contraint par le cadre réglementaire national ou encadré par des recommandations issues des places de marché (Delérable, 2013). Cet exercice permet aussi de répondre aux questions des agences de notation extrafinancières et/ou aux exigences d'investisseurs institutionnels.

Au Bénin, presque toutes les banques sont déjà impliquées dans une démarche RSE. Ainsi, elles mettent en avant leur démarche en matière environnementale, et sociale notamment afin de séduire leurs clientèles. L’objectif de la présente recherche est d’analyser l’influence des pratique RSE sur la performance commerciale des banques au Bénin en situation de crise sanitaire de COVID-19. Pour atteindre cet objectif, nous avons opté pour une démarche hypothético-déductive. Suivant cette dernière, nous avons traité les données recueillies auprès d’un échantillon de 75 individus se trouvant au cœur de la politique d’engagement RSE dans les quatorze banques au Bénin. Des analyses, il ressort que les pratiques RSE sur les plans environnemental, social, sociétal et économique influencent fortement et positivement sa performance commerciale dans un contexte de crise sanitaire de COVID-19. Toutefois, le problème réside dans la crédibilité de la démarche RSE qui doit générer un changement de comportement et d’image face au consommateur et au grand public en général.

Mots clés : Pratique RSE, performance commerciale, COVID 19, Banque.

Classification JEL : L25 ; M14

Type de papier : Recherche empirique