La contribution de l’audit social à la motivation du personnel hospitalier

Cas de cinq CHU marocains

Résumé

Ce travail vient enrichir les études effectuées sur la pratique d’audit social. Le contexte du secteur de la santé donne à cette recherche un caractère original vu le nombre restreint des travaux réalisés dans ce sens au Maroc. Il s’agit particulièrement d’évaluer l’impact des pratiques de l’audit social sur la motivation du personnel selon la perception des gestionnaires RH des CHU Maroc. Le contexte général de l’étude est caractérisé par la mise en place de nouvelles réformes dont l’objectif est la valorisation du capital humain qui ne peut s’atteindre qu’à travers l’introduction de nouveaux outils de pilotage tel que l’audit social pour assurer en permanence l’amélioration de la gestion des ressources humaines et par conséquent la motivation du personnel. Pour ce faire, une approche hypothético-déductive a été privilégiée dans le cadre d’un paradigme post-positivisme. La revue de littérature nous a permis de formuler les hypothèses à valider ou à rejeter dans la partie empirique. Ainsi, sur la base des données collectées à travers l’analyse des résultats issus de l’enquête réalisée au sein d’un échantillon représentant presque 80% des CHU au Maroc, environ 25.75% des CHU interrogés y compris ses établissements de santé pratiquent un audit social sur les pratiques GRH notamment la rémunération, le recrutement, la formation, le climat social, la communication et la GPEC) .Ces pratiquants influencent significativement la motivation au travail.