Déterminants de Management de qualité dans les entreprises Nationales : Cas des entreprises du secteur du textile et d’habillement

Résumé

Le management de la qualité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises, permettant un fonctionnement efficient, efficace et sécurisé des différents processus d’exploitation. La mise en place d’un système de management de qualité adéquat permet une modernisation fonctionnelle, une maitrise des coûts ainsi qu’une détermination des risques liés à l’activité de l’entreprise. Au Maroc, l’adoption de la nouvelle politique basée sur le management de la qualité vise la modernisation des entreprises nationale, la consolidation de leur position concurrentielle, et le développement de leur système de qualité par plusieurs programmes conçus à cette fin. L’objet étant double : d’abord confirmer leurs missions d’agent économique citoyen dans la création de la richesse nationale, et au développement durable, et d’autre part réaliser une part du marché conséquente conformément à leurs vocations stratégiques.  L’intérêt de ce travail est donc d’analyser les déterminants du système de qualité dans les entreprises nationales : Cas du secteur du textile et d’habillement. Cet intérêt est traité à partir d’une revue de littérature conceptuelle, théorique et empirique sur la nécessité de l’implémentation des démarches de qualité dans le management des entreprises. Également, l’objectif de ce travail à partir d’une enquête sur 231 entreprises dudit secteur est de monter que le système de management de la qualité se base sur un ensemble des ressources et qui permet de regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser de l'information.  Ainsi, d’après notre étude, parmi les principaux déterminants d’un système de management performant : la taille de l’entreprise, l’analyse organisationnelle et environnementale, les systèmes d’information et les stratégies commerciales. Enfin, via une régression logistique binaire, nous avons montré que ces facteurs ont un rôle crucial dans la modernisation de management de qualité totale.

JEL Classification : B23, M16, M11, M21, O31

Type de papier : Recherche empirique