L’efficacité de l’e-gouvernement : Condition sine qua non pour une bonne gouvernance

Résumé

Les technologies numériques se sont répandues rapidement dans tous les pays et, dans de nombreux cas, elles ont permis de stimuler la croissance, d’élargir les opportunités et de proposer de nouvelles prestations de services. De nos jours, l’usage d’équipements digitaux s’avère nécessaire aussi bien au niveau professionnel que personnel. L’e-gouvernement (e-Gov) engendre un potentiel énorme pour améliorer la vie des citoyens et le fonctionnement des entreprises. L’un des objectifs de la stratégie marocaine pour la société de l’information lancée en 2009 baptisée “Maroc Numeric 2013” est de rapprocher les organisations publiques des besoins du citoyen et des entreprises. Dans cet article, nous nous demandons pourquoi la transformation de l’État grâce au Digital est-elle si lente et les sites e-Gov ne sont pas aussi nombreux ? Nous nous demandons également si l’e-Gov est nécessaire pour réaliser les objectifs d’une bonne gouvernance. Un recueil documentaire consolidé par une étude qualitative, montrent que les programmes digitaux et plus particulièrement les programmes e-Gov jouent un rôle déterminant dans la qualité de la gouvernance et sont nécessaires pour favoriser le développement humain grâce à leurs impacts socio-économiques. Ainsi, les décideurs sont amenés à poursuivre la transformation numérique initiée en 2009 tout en adoptant une démarche de bonne gouvernance informatique qui est le garant de la réussite des projets digitaux.

Classification JEL: M15, O38

Type de l’article : Recherche appliquée.