De la perception du soutien organisationnel a l’intention de rester : effet des pratiques RH de développement

Résumé

Malgré le volume important de travaux de recherche traitant de la problématique de roulement volontaire des employés, la rétention demeure toujours le talon d’Achilles de la plupart des organisations des secteurs public et privé. En se concentrant davantage sur l’intention de quitter, les recherches se positionnent souvent dans une optique curative plutôt que préventive et n’arrivent pas à identifier les facteurs de prévention du roulement. Pour ce, l’intention de rester a été adoptée dans cette recherche pour juger de l’efficacité des politiques sociales adoptées par les banques commerciales au Maroc. La recherche que nous rapportons fait partie d'une étude plus large intégrant trois grappes de pratiques RH, à savoir celles de développement, de motivation et d’autonomisation. L’objectif de cet article est de mieux cerner l’influence des pratiques de développement sur le soutien organisationnel perçu et l’intention de rester. Pour les fins de cette recherche, un échantillon de 802 observations exploitables a été rassemblé, et les résultats révèlent l’influence négative de la gestion des carrières, et le rôle médiateur prépondérant que joue le soutien organisationnel perçu. Les résultats sont éloquents et permettent de produire des recommandations pratiques à l’intention des dirigeants et gestionnaires des organisations enquêtées. Les limites de la recherche sont documentées et permettent de paver le chemin vers des perspectives de recherche futures.

Classification JEL : J24, L53, M53, O25

Type de l’article : Recherche appliquée.