Le capital émotionnel dans les décisions de gestion des ressources humaines dans les entreprises familiales : cas de MAFITA HELPER (Bénin)

Résumé

Les entreprises familiales constituent un cadre organisationnel particulier dans lequel les logiques économiques peuvent se conjuguer avec les liens familiaux, les valeurs et les relations interpersonnelles. Bien que les recherches soulignent le rôle des relations affectives et des valeurs dans la gestion des entreprises familiales, leur mesures quantitatives comme capital émotionnel dans les décisions RH reste encore peu documenté au Bénin. Cet article vise à analyser l’influence du capital émotionnel sur les décisions de gestion des ressources humaines dans les entreprises familiales, à travers l’exemple de MAFITA HELPER, une entreprise de services à la personne basée à Cotonou. Une enquête quantitative par questionnaire de type Likert a été menée auprès de 60 personnes. Les données ont été traitées sous SPSS 27 à l’aide de corrélations de Pearson. Les résultats montrent des corrélations positives et statistiquement significatives entre les dimensions du capital émotionnel et les différentes décisions de ressources humaines, avec des coefficients de corrélations compris entre r = 0,45 et r =0,70 (p < 0.01). Ces résultats mettent en évidence une tension persistante entre rationalité managériale et logiques affectives, avec des implications sur l’équité, la motivation et la performance du personnel. Pour atténuer cette tension, l’étude préconise la formalisation de critères d’évaluation objectifs et transparents. Toutefois, les résultats doivent être interprétés avec prudence, compte tenu du caractère limité de l’étude à un cas unique avec une approche exclusivement quantitative.

JEL Classification : M12 ; M51 ; M54 ; J24

Type du papier : Recherche empirique