Pratiques RH : une revue intégrative de leurs effets différenciés sur la performance sociale

Résumé

Dans un contexte marqué par la digitalisation de la fonction RH et l’évolution des attentes des salariés, la compréhension des effets sociaux des pratiques de gestion des ressources humaines constitue un enjeu croissant. Pourtant, peu de travaux articulent simultanément la Resource-Based View (RBV), la Social Exchange Theory (SET) et les spécificités contextuelles, notamment africaines et émergentes. Cette recherche pose ainsi la question suivante : dans quelle mesure les pratiques RH classiques et modernes influencent-elles la performance sociale des organisations, et par quels mécanismes ces effets se différencient-ils ? Une revue intégrative couvrant la période 1980–2025 a été menée : sur 312 références initialement identifiées, 258 ont été conservées après suppression des doublons, 124 après examen des titres et résumés, et 78 articles ont été retenus pour l’analyse finale. Les résultats montrent que les effets des pratiques RH dépendent de leur configuration, de leur cohérence, de leur perception par les salariés et du contexte de mise en œuvre. Le développement des ressources humaines, l’engagement, le soutien organisationnel perçu, la justice organisationnelle et les comportements de citoyenneté organisationnelle apparaissent comme des mécanismes centraux. La revue conduit également à proposer une relation en U inversé entre l’intensité des pratiques RH modernes et la performance sociale, leurs bénéfices pouvant diminuer au-delà d’un certain seuil sous l’effet de la surcharge, du stress et de l’accroissement des exigences professionnelles. Sur cette base, un modèle conceptuel intégrateur et un agenda de recherche destiné à tester empiriquement les relations proposées sont formulés.

Classification JEL : M12, M14, M54

Type du papier : Recherche Théorique