Pratiques de contrôle interne et performance des pme de services au Cameroun : une analyse quantitative

Résumé

Dans un contexte marqué par une concurrence accrue, une instabilité persistante et des contraintes organisationnelles importantes, la performance des petites et moyennes entreprises (PME) représente un enjeu central pour les économies émergentes. Le contrôle interne est généralement présenté comme un levier d’amélioration de la performance organisationnelle. Toutefois, la littérature existante demeure largement centrée sur les grandes entreprises et sur des contextes institutionnels formels, laissant subsister une lacune scientifique quant à la compréhension du rôle effectif du contrôle interne dans les PME de services opérant dans des environnements caractérisés par la rareté des ressources et l’informalité. Afin de combler ce vide, cette étude analyse l’effet du contrôle interne sur la performance globale de 431 PME de services camerounaises à partir d’une approche quantitative. La fiabilité des instruments est vérifiée par l’alpha de Cronbach, tandis que l’indice KMO (globalement satisfaisant) et le test de Bartlett valident le recours à l’Analyse en Composantes Principales (ACP). La performance est mesurée à l’aide d’un score global fondé sur six dimensions (financière, sociale, environnementale, commerciale, stratégique et organisationnelle).Un modèle de régression linéaire multiple est ensuite estimé. Les résultats montrent que certaines pratiques opérationnelles du contrôle interne – notamment l’archivage des documents, l’utilisation effective du manuel de procédures et l’identification des risques – influencent positivement la performance, contrairement à des dispositifs plus formels. L’étude met ainsi en évidence l’importance d’un contrôle interne contextualisé et effectivement opérationnalisé, contribuant à la fois à la littérature et aux pratiques managériales.

Codes JEL : M40, M42, M10, D22

Type de l'article : Recherche empirique