Digitalisation et Protection Sociale : Vers un Système de Santé Accessible et Securisé

Résumé

Le présent article théorique se situe à l’intersection de deux champs de recherche en plein essor : la santé numérique et la réforme de la protection sociale. Si la digitalisation est fréquemment présentée comme un levier structurel de modernisation des systèmes de santé, la littérature spécifique aux pays émergents reste fragmentée, essentiellement descriptive et insuffisamment ancrée dans une analyse critique des conditions institutionnelles d’implémentation. Ce vide théorique est particulier au contexte marocain, où la généralisation de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) et le déploiement du Système d’Information Hospitalier (SIH) s’inscrivent dans une réforme sociale ambitieuse, mais où les études évaluant l’efficience réelle de la transition numérique demeurent rares.

La problématique centrale de cette recherche est la suivante : dans quelle mesure l’intégration du Système d’Information Hospitalier (SIH) et de l’identifiant unique patient contribue-t-elle à l’efficience du parcours de soins dans les établissements publics marocains, et quels sont les freins organisationnels spécifiques à cette transition ? Pour y répondre, cet article mobilise un cadre analytique intégré articulant la théorie néo-institutionnelle de DiMaggio et Powell (1983), le modèle d’acceptation des technologies (TAM) de Davis (1989) et les apports de la théorie des systèmes, afin d’analyser les dimensions macro-institutionnelles, méso-organisationnelles et micro-individuelles de la transformation numérique.

La contribution spécifique de ce travail réside dans la proposition d’un modèle conceptuel intégré qui démontre que la réussite de la transformation numérique ne dépend pas uniquement de la performance des outils technologiques, mais repose également sur des dimensions institutionnelles, organisationnelles et sociales déterminantes. En particulier, l’interopérabilité sémantique des systèmes, la gouvernance des données et l’inclusion numérique apparaissent comme des facteurs clés de succès. La fracture numérique, observable en contexte marocain, constitue un frein structurel susceptible de reproduire, voire d’accentuer, les inégalités d’accès aux soins si elle n’est pas spécifiquement adressée par les politiques publiques.

Classification JEL : I11, I18, O33, I38

Type de l’article : Recherche Théorique.