Quand le numérique reconfigure la rationalité : une lecture comportementale des décisions de consommation digitales

Résumé

Ancré dans un positionnement épistémologique interprétativiste, cet article combine une synthèse analytique de la littérature en économie comportementale et psychologie cognitive avec une étude empirique quantitative menée auprès de 500 consommateurs âgés de 18 à 35 ans. Il examine comment les environnements numériques substituent une logique de rationalité limitée – fondée sur le recours aux heuristiques et l'illusion de contrôle – à la rationalité maximisatrice traditionnelle, et évalue les effets de cette substitution sur l'autonomie décisionnelle et le bien-être durable des consommateurs. L'analyse met en évidence trois résultats majeurs. Les plateformes favorisent structurellement l'activation du système 1 (intuitif) au détriment du système 2 (délibératif). L'illusion de contrôle constitue un mécanisme paradoxal qui alimente l'impulsivité en réduisant la vigilance cognitive. La dépendance aux recommandations algorithmiques génère une « promesse paradoxale du bonheur numérique », où la gratification immédiate se paie d'une érosion progressive de l'autonomie et d'un bien-être éphémère. Sur la base de ces résultats, l'article propose une modélisation intégrée du processus décisionnel digital, ainsi que des pistes pour repenser la régulation des architectures de choix. Il invite concepteurs de plateformes et régulateurs à concevoir des dispositifs numériques qui préservent l'autonomie et le bien-être durable, au-delà de la seule logique de gratification immédiate.

JEL Classification : D90 ; D11 ; M31 ; O33

Type du papier : Recherche empirique