Gestion des risques opérationnels et performance financière des entreprises marocaines : une étude empirique auprès des TPE et PME

Résumé

Dans un environnement économique marqué par l’incertitude, la concurrence accrue et la transformation numérique, la question de la gestion des risques opérationnels devient cruciale pour la pérennité des entreprises marocaines. Les très petites, petites et moyennes entreprises (TPME), qui constituent le pilier de l’économie nationale, sont particulièrement vulnérables aux perturbations financières, technologiques et organisationnelles. Notre étude s’inscrit dans cette dynamique en cherchant à comprendre dans quelle mesure la gestion des risques opérationnels influence la performance financière des TPME marocaines. La problématique repose sur la nécessité d’évaluer l’efficacité des pratiques de gouvernance, de gestion de trésorerie, de maîtrise des processus, de capital humain et de cybersécurité, dans un contexte où la formalisation de la gestion du risque demeure encore limitée.

Sur le plan méthodologique, la recherche adopte une approche quantitative, les données ont été recueillies par un questionnaire structuré et analysé à l’aide de la modélisation par équations structurelles (PLS-SEM) à travers le logiciel SmartPLS. L’échantillon initial comprenait 147 entreprises contactées, dont 117 réponses valides ont été exploitées.

Les résultats empiriques mettent en évidence une contribution notable des dimensions stratégique, financière, opérationnelle et technologique du risque dans l’explication de la performance, avec un pouvoir explicatif global satisfaisant du modèle. Ils révèlent également que la gouvernance et la gestion de trésorerie constituent les leviers les plus influents, tandis que la dimension humaine demeure faiblement intégrée dans les pratiques de gestion.

L’étude conclut à la nécessité de renforcer la culture du risque, de structurer les processus internes et d’intégrer les technologies de gestion sécurisée pour consolider la performance et la résilience des TPME marocaines.

Classification JEL : M10, G32, L25, C30.

Type du papier : Recherche empirique