Gouvernance numérique et attractivité urbaine : le smart wayfinding comme levier stratégique pour la ville de Fès

Résumé

Cet article propose une revue systématique de la littérature consacrée aux liens entre gouvernance numérique, smart wayfinding et attractivité urbaine, en s’appuyant sur le cas emblématique de la ville de Fès. L’objectif est de comprendre comment les dispositifs d’orientation intelligents peuvent agir comme leviers de communication et de valorisation territoriale au sein des politiques de gouvernance numérique. La recherche mobilise la méthode PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) afin d’assurer la rigueur, la transparence et la reproductibilité du processus de sélection documentaire. Sur un total de 92 documents identifiés, 25 articles scientifiques indexées (2014–2025), ont été retenus dans le corpus final, l’étude identifie trois axes majeurs. Le premier montre que la gouvernance numérique dépasse la simple digitalisation administrative pour constituer une infrastructure institutionnelle ouverte, fondée sur la transparence et la participation citoyenne. Le deuxième met en évidence le smart wayfinding comme interface cognitive et symbolique, traduisant les orientations stratégiques de la ville intelligente en expériences perceptibles. Enfin, le troisième révèle que l’attractivité urbaine dépend de la capacité des gouvernances locales à transformer les technologies numériques en instruments de communication et de différenciation territoriale. Le cas de Fès illustre la pertinence de ce modèle intégrateur, conciliant innovation, patrimoine et inclusion. L’article conclut sur la nécessité d’une approche holistique de la ville lisible et communicante, où la gouvernance numérique, la communication et le design urbain convergent pour renforcer la compétitivité et la durabilité des territoires.

JEL Classification : O18, H11, M15.

Type du papier : Recherche Théorique