Vers un accompagnement technique structuré des coopératives au Maroc : diagnostic stratégique et évaluation intégrée des besoins pour des chaînes de valeur performantes

Résumé

Cet article propose une approche structurée d’évaluation et d’accompagnement technique des coopératives, fondée sur un diagnostic multicritère intégré. Les critères retenus couvrent trois dimensions complémentaires : techniques et organisationnelles (50 %), managériales (25 %) et digitales (25 %), déclinées en sous-critères opérationnels évalués sur une échelle de Likert (1 à 5). La pondération a été attribuée en fonction de leur importance relative pour la performance et la résilience organisationnelle. Dans un contexte où les coopératives jouent un rôle clé dans le développement territorial, il devient nécessaire de dépasser les interventions fragmentées en adoptant des outils d’analyse permettant une lecture globale et opérationnelle de leurs capacités et besoins.

La méthodologie combine des outils quantitatifs et qualitatifs : un questionnaire d’auto-évaluation (62 items), des entretiens semi-directifs et des focus groups participatifs, dans une logique de triangulation visant à fiabiliser les constats. Elle a été mise en œuvre sur un échantillon de 40 coopératives et a permis de sélectionner deux coopératives pilotes, à partir d’un score global reflétant leur niveau de maturité organisationnelle. Les résultats mettent en évidence la pertinence d’un diagnostic structuré pour orienter des actions ciblées, progressives et reproductibles. Toutefois, l’étude présente certaines limites : l’échantillon reste restreint et centré sur des coopératives bénéficiant déjà de programmes d’appui ; par ailleurs, la pondération des critères repose en partie sur le jugement des chercheurs, ce qui invite à la prudence dans la généralisation des résultats. Malgré ces limites, la démarche offre une base méthodologique reproductible transférable vers d’autres secteurs de l’économie sociale et solidaire. Bien que centrée sur la phase de diagnostic, elle ouvre des perspectives pour son intégration dans des dispositifs complets d’accompagnement, incluant la mesure d’impact et le suivi longitudinal. Elle constitue ainsi un outil stratégique pour renforcer la durabilité, l’efficience et la résilience des coopératives.

Mots clés : Coopérative, diagnostic multicritères, accompagnement technique, économie sociale, transférabilité méthodologique.

JEL Classification : B55

Type du papier : Recherche empirique