Digitalisation et Responsabilité Sociétale des Entreprises au Maroc : Vers une conceptualisation des interactions

Résumé

Cet article examine les interactions entre la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et la digitalisation, en mettant l’accent sur le contexte marocain. La première partie revient sur les fondements théoriques de la RSE, depuis les travaux pionniers de Bowen, Carroll et Freeman jusqu’aux approches contemporaines intégrant la durabilité et les Objectifs de Développement Durable (ODD). La deuxième partie analyse la diffusion de la RSE au Maroc, portée par le cadre institutionnel, la Stratégie nationale de développement durable et le label RSE de la CGEM, tout en soulignant les défis rencontrés par les PME. La troisième partie aborde la digitalisation en tant que mutation organisationnelle, en mobilisant la littérature académique et en examinant ses effets sur les modèles d’affaires, la gouvernance, le travail et l’éthique. Des exemples marocains et internationaux illustrent les opportunités et limites de cette transformation. La quatrième partie explore les synergies et tensions entre RSE et digitalisation : le numérique peut renforcer la transparence, l’inclusion et le reporting extra-financier, mais il soulève aussi des risques tels que l’exclusion numérique, l’empreinte écologique et les biais algorithmiques. Enfin, la discussion critique met en lumière l’ambivalence de cette convergence et propose le concept de « RSE digitale » comme voie d’avenir. L’article conclut en formulant des recommandations pour les entreprises et les institutions marocaines : soutenir les PME, renforcer les compétences numériques responsables et adapter les standards internationaux aux réalités locales.

JEL Classification : M14, O33, M15, Q01, O55

Type d’article : Article théorique