L’impact des réseaux sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs marocains

Résumé

Cet article examine l’impact des réseaux sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs marocains, en s’interrogeant principalement sur la manière dont les plateformes digitales influencent les décisions d’achat dans un contexte national marqué par une digitalisation croissante. L’objectif est de comprendre les nouveaux déterminants du comportement d’achat à l’ère numérique, en intégrant les aspects classiques (besoins, motivations, variables socio-économiques) et les nouvelles dynamiques liées à la personnalisation et à l’instantanéité. La méthodologie repose sur une enquête de terrain combinée à une analyse économétrique, permettant de saisir les effets des réseaux sociaux, des communautés virtuelles et des influenceurs sur les parcours d’achat des consommateurs marocains. Les résultats montrent une influence significative des réseaux sociaux dans la construction des préférences et la prise de décision, notamment via l’algorithme qui personnalise les contenus et oriente les choix. Les conclusions soulignent que les entreprises marocaines doivent adapter leurs stratégies marketing en tirant parti des réseaux sociaux comme outils stratégiques, afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs et renforcer leur compétitivité dans un environnement digital en pleine évolution.

Classification JEL : M31 - D12 - L86

Type du papier : Article de recherche empirique