Contrat psychologique et performance sociale des entreprises au Bénin

Résumé

L’objectif de cette recherche est d’examiner l’impact du contrat psychologique sur la performance sociale des entreprises. Le contrat psychologique, défini comme l’ensemble des attentes tacites et des obligations réciproques entre employeurs et employés, joue un rôle crucial dans la qualité des relations de travail. Pour atteindre cet objectif, une double approche méthodologique combinant des données qualitatives et quantitatives a été adoptée. Dans la phase qualitative, des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de 11 chefs d’entreprises, notamment dans le secteur du BTP et des cabinets de recrutement. L’analyse de contenu thématique a permis d’identifier les attentes des employeurs vis-à-vis des travailleurs intérimaires ainsi que l’impact perçu du contrat psychologique sur la performance sociale. Pour la phase quantitative, 180 travailleurs intérimaires ont été enquêtés dans 18 entreprises sélectionnées par la méthode de boule de neige. Les données ont été analysées à l’aide des modèles d’équations structurelles avec les logiciels SPSS et SmartPLS4. Des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires ont été effectuées pour valider les dimensions du contrat psychologique. Les résultats révèlent que le contrat psychologique influence positivement et significativement (β = 0,633 et P = 0,000 < 0,05) la relation employé-employeur, ce qui améliore la performance sociale. De plus, il impacte positivement la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) (β = 0,605 et P = 0,000 < 0,05). Ainsi ces résultats permettent aux gestionnaires de développer des stratégies favorisant la confiance, la satisfaction des employés et l’engagement organisationnel, améliorant ainsi la performance sociale globale des entreprises.

Classification JEL :  M14

Type de l’article : Recherche empirique