La contribution de la transformation digitale à l'amélioration de la performance opérationnelle des acteurs de la supply chain portuaire

Résumé

Notre étude vise à examiner l'impact de la transformation digitale sur la performance opérationnelle dans le secteur maritime, en se concentrant sur l'intégration des systèmes d'information, l'automatisation des processus, l'utilisation de l'analytique avancée et la transformation digitale globale.

Notre objectif est de comprendre comment ces éléments influencent l'efficacité et la satisfaction client au sein de la supply chain portuaire.

Pour mener cette recherche, nous avons utilisé une méthodologie quantitative basée sur un questionnaire distribué à 72 professionnels du secteur maritime. Les données collectées ont ensuite été analysées à l'aide de la méthode PLS-SEM via le logiciel SmartPLS, permettant de modéliser les relations complexes entre les différentes variables étudiées.

Nos résultats ont révélé que l'automatisation des processus est un facteur déterminant dans l'amélioration de la performance opérationnelle, tandis que l'intégration des systèmes d'information, bien qu'essentielle, n'a pas montré d'impact significatif en elle-même. L'utilisation de l'analytique avancée s'est avérée prometteuse, laissant entrevoir des opportunités d'optimisation supplémentaires. 

Enfin, bien que non testée directement, la transformation digitale globale semble avoir un impact positif sur la performance opérationnelle. La transformation digitale est perçue comme indispensable pour conserver un avantage compétitif dans un environnement économique en constante évolution.

En conclusion, notre étude met en lumière l'importance stratégique de l'automatisation pour le secteur maritime et souligne le rôle important de l'analytique avancée et de la transformation digitale pour améliorer la performance opérationnelle.

Mots clés : La transformation Digitale, Supply Chain Portuaire, La performance opérationnelle

Classification JEL :  R4

Type de l’article : Recherche Empirique