Mode de gouvernance et degré d’utilisation du tableau de bord dans les petites et moyennes entreprises en Côte d’Ivoire

Résumé

Cet article explore l'influence des modes de gouvernance sur l'utilisation des tableaux de bord dans les petites et moyennes entreprises (PME) ivoiriennes en tenant compte des variables de contingence structurelle. En combinant une approche qualitative, avec des entretiens auprès de 10 acteurs clés, et quantitative, via des questionnaires administrés à 234 PME dans quatre grandes villes ivoiriennes, les résultats montrent que le mode de contrôle joue un rôle central. Les entreprises contrôlées par des propriétaires-dirigeants ou des managers professionnels utilisent moins les tableaux de bord que celles disposant de contrôleurs de gestion dédiés, en raison d'une meilleure rigueur et objectivité de ces derniers. La taille de l'entreprise et le niveau d'informatisation influencent également positivement l'utilisation des tableaux de bord, ce qui facilite la gestion des opérations complexes. Les conclusions corroborent des recherches antérieures, soulignant que les PME avec des infrastructures informatiques modernes et des pratiques de gestion formalisées optimisent l'usage des tableaux de bord pour des décisions stratégiques. D'un point de vue théorique, cette recherche enrichit la théorie de la contingence en démontrant comment les dimensions structurelles des PME interagissent avec les modes de gouvernance pour influencer l’adoption des tableaux de bord. Elle apporte également des nuances aux travaux antérieurs en clarifiant que la centralisation des décisions peut limiter l'utilisation des outils de gestion formalisés. En termes pratiques, les résultats suggèrent que les PME ivoiriennes devraient investir dans des contrôleurs de gestion professionnels et moderniser leurs infrastructures informatiques pour améliorer l’efficacité de l’utilisation des tableaux de bord. Cependant, la recherche présente des limites, notamment la taille de l’échantillon limité aux grandes villes ivoiriennes et le potentiel de biais dans les données autodéclarées. Elle a suggéré qu’il serait pertinent d'étendre l'analyse à d'autres contextes géographiques et de mener des études longitudinales pour observer l'évolution des pratiques de gouvernance. Les résultats peuvent aussi être pertinents pour d’autres économies émergentes, notamment en Afrique de l’Ouest, où les défis de gouvernance et d’informatisation sont similaires. Enfin, cette recherche souligne l’importance d’une gouvernance structurée pour le développement durable des PME.

Mots clés : Tableau de bord, gouvernance d’entreprise, contrôle formel, PME.

JEL Classification : M49

Type du papier : Recherche empirique