Engagement au travail et comportement de résistance des salariés face aux changements organisationnels dans les compagnies de transport au Togo

Résumé

Cet article vise à examiner la significativité des effets des dimensions de l'engagement au travail, à savoir l'absorption, la vigueur et le dévouement des employés sur leur résistance face à la digitalisation en tant que changement organisationnel dans les TPME de transport terrestre au Togo. Une étude quantitative menée auprès de 220 individus (personnel des compagnies de transport au Togo) a permis de tester les différentes hypothèses de recherche. Les données ont été analysées à l'aide des équations structurelles selon l'approche PLS. Les résultats montrent que l'absorption, la vigueur et le dévouement des employés influencent significativement leur résistance. Cette recherche apporte une contribution importante à la littérature sur l'engagement des employés et leur résistance dans le contexte de la digitalisation en tant que changement organisationnel. D'un point de vue managérial, elle souligne l'importance de promouvoir un environnement de travail qui encourage l'engagement des employés afin de réduire la résistance au changement et de faciliter l'adaptation aux défis, notamment ceux liés à la digitalisation post-COVID-19. Toutefois, cette étude présente certaines limites, notamment son focus sur l'aspect négatif du comportement des employés, à savoir la résistance. Pour les recherches futures, il serait intéressant d'explorer l'influence de l'engagement au travail sur des aspects positifs du comportement des employés lors de processus de changement organisationnel, tels que le comportement de soutien. D'autres études pourraient également examiner le lien entre des variables telles que le stress au travail, l'implication au travail, et leur impact sur les comportements de soutien et de résistance.

Mots clés : Engagement au travail, Absorption, Vigueur, Dévouement, résistance, changement organisationnel

Classification JEL : E24, J60

Type de l’article: Recherche Empirique