Nouvelles tendances de l'e-commerce post COVID-19 : analyse des facteurs déterminants du comportement d'achat en ligne

Résumé

La pandémie de COVID-19 a induit une transformation profonde dans les comportements d'achat, catalysant une évolution rapide vers l'e-commerce. Cette recherche vise à décrypter les nouvelles orientations de l'e-commerce post-COVID-19 en examinant les facteurs qui influencent le comportement d'achat en ligne. Adoptant une revue de la littérature, l'étude se penche sur diverses recherches pour identifier les éléments déterminants qui orientent les consommateurs vers les achats en ligne dans un contexte mondial postpandémique.

L'objectif principal est d'analyser comment la pandémie a remodelé les comportements d'achat en ligne, en identifiant les facteurs clés qui incitent à l'adoption de l'e-commerce. Cette étude emploie une revue de la littérature pour synthétiser les connaissances existantes sur les tendances de l'e-commerce post COVID-19. En rassemblant et en analysant des études antérieures, l'approche vise à dégager une compréhension globale des dynamiques à l'œuvre.

Les résultats révèlent que la facilité d'utilisation, la confiance, la sécurité des transactions et une sensibilité accrue aux questions environnementales figurent parmi les moteurs principaux de l'augmentation de l'adoption de l'e-commerce. Une nette préférence pour les plateformes en ligne est observée, transcendant les barrières démographiques. La principale limite réside dans l'approche méthodologique, centrée uniquement sur la revue de la littérature, qui pourrait ne pas capter l'ensemble des nuances contextuelles spécifiques à chaque région ou secteur. Des recherches futures, notamment des études qualitatives et quantitatives dans divers contextes géographiques, pourraient enrichir la compréhension des comportements d'achat en ligne postpandémie. Les enseignements tirés peuvent guider les entreprises d'e-commerce dans l'optimisation de leur stratégie digitale, en se concentrant sur les aspects valorisés par les consommateurs dans le nouvel environnement commercial postpandémie. En fournissant une synthèse des recherches sur l'e-commerce dans le contexte post COVID-19, cette étude offre une perspective enrichie des facteurs influençant les comportements d'achat en ligne, contribuant ainsi à la littérature existante sur le sujet.

Mots clés : E-commerce, Comportement d'achat en ligne, COVID-19, Tendances de consommation, Facteurs déterminants.

Classification JEL : M31

Type de l’article : Article théorique.