Rupture du contrat psychologique et intention de quitter : Proposition d’un modèle conceptuel pour expliquer le départ volontaire des professionnels de la santé du secteur public au Maroc

Résumé

Résumé:

La santé publique au Maroc est confrontée par plusieurs défis et contraintes qui dissipent les efforts déployés par les décideurs et managers, impactant ainsi l’atteinte des objectifs nationaux et internationaux en termes de couverture médicale, de performance, de satisfaction des besoins des citoyens et surtout la réalisation de la couverture sanitaire universelle d’ici 2030. Effectivement, aujourd’hui et devant les nouveaux chantiers entamés par le département de la santé, en l’occurrence, la refonte du système national de santé, concrétisée par la loi-cadre n°06-22, la création des groupements sanitaires et l’instauration de la fonction sanitaire, l’État et le Ministère de la Santé et de la Protection sociale doivent impérativement surmonter ces obstacles, surtout en matière de ressources humaines, qui est parmi l’un des piliers phares liés à cette refonte. Ainsi et parmi les défis à contrecarrer en relation avec la gestion des ressources humaines, est sans doute celui du départ volontaire, qualifié de prématuré, des professionnels de la santé et principalement les infirmiers, les sages-femmes et les techniciens de santé ; pierre angulaire de tout système de santé. Dans ce sens, et afin d’apporter plus d’éclaircissement à ce sujet, nous avons essayé sur la base d’une riche revue de littérature de proposer un modèle conceptuel qui pourra faire l’étude d’une éventuelle recherche empirique ultérieure. À cet effet, la rupture du contrat psychologique et la confiance semblent être des concepts clés à appréhender et à étudier afin de proposer des solutions tangibles pour les décideurs pour limiter le départ volontaire desdits individus et ce travers l’étude de l’intention de quitter dans une optique d’anticiper ce comportement qui porte préjudice au bon fonctionnement des structures de soins. La méthodologie qui a été adoptée pour l’élaboration de cet article est basée sur une revue de littérature narrative.

Mots clés : Contrat psychologique, rupture du contrat psychologique, confiance affective, intention de quitter, turnover.

Classification JEL: I18, I19, M10, M12.

Type de l’article : Article théorique.