Contribution à la mesure de la performance globale de la grande entreprise au Maroc

Résumé

L’objectif de cet article est de proposer une mesure de la performance globale dans le contexte marocain en intégrant quatre dimensions, à savoir : la performance financière/économique, la performance organisationnelle, la performance sociale et la performance sociétale/environnementale. Ce construit a toujours suscité l’intérêt d’académiciens et de praticiens par sa complexité et son importance dans les sciences de gestion et dans le monde de l’entreprise. En effet, il est essentiel d’apprécier la performance globale afin de la communiquer auprès de toutes les parties prenantes de l’entreprise et de pouvoir l’optimiser au fil des années.

Auparavant, l’appréciation de la performance se limitait à la dimension financière/économique. Une vision qui est devenue très simpliste et insuffisante dans le contexte actuel où les intérêts de tous les acteurs liés à l’entreprise doivent être pris en compte. Par conséquent, l’objectif de retenir des dimensions et des indicateurs pertinents pour l’appréciation de la performance globale n’est plus facile à réaliser.

De ce fait, nous ambitionnons dans notre présent article d’essayer de proposer une mesure de la performance globale, à travers une étude empirique quantitative menée sur un échantillon de 107 grandes entreprises au Maroc. Pour analyser nos données, nous avons utilisé la méthode des analyses factorielles pour condenser les nombreux indicateurs de mesure de la performance en quelques principales dimensions et, ainsi, simplifier l’appréhension et la mesure de la performance globale. Nos principaux résultats de recherche confirment que la performance globale de l’entreprise est un construit multidimensionnel et qu’il faut intégrer la dimension sociétale/environnementale dans son étude.

Mots clés : Performance globale, Performance sociétale/environnementale, Performance organisationnelle, Performance sociale, Performance financière/économique.

JEL Classification : L25, M10, M14

Type du papier : Recherche empirique