Engagement des collaborateurs et performance globale : Revue de la littérature

Résumé

Les chercheurs et les praticiens stipulent que le faible niveau d'engagement des collaborateurs au travail est actuellement l'un des problèmes économiques mondiaux les plus alarmants ((Zhong, L., Wayne, S.J., Liden, R.C. (2016), Menguc, B., Auh, S. (2013)). Ce phénomène peut engendrer une baisse des performances au travail. Par conséquent, il devient important de comprendre le concept d'engagement au travail, sa signification pour les employés et ses implications pour les employeurs. L’objectif de cet article est de produire une revue de l'ensemble de la littérature théorique et empirique qui traite la relation entre l'engagement des employés et la performance globale. Ce travail permettra de résumer les études antérieures en fonction de leur ordre et de leur catégorisation, d'identifier les lacunes dans les connaissances actuelles et de proposer un programme pour les recherches futures. L'article présente ces résultats de manière synthétique, offrant les implications pratiques et académiques qui en découlent.

Mots-clés : engagement des collaborateurs, ressources humaines, performance

Classification JEL :  M12

Type du papier : Recherche Théorique