Réalité augmentée : une revue bibliométrique et systématique de la recherche scientifique en marketing

Résumé

Dans le contexte actuel de l’expansion de l’utilisation des technologies au profit du marketing, la Réalité Augmentée (RA) incarne une forme de digitalisation de l'expérience d'achat et propose un accompagnement aux consommateurs dans cette démarche. Durant ces deux dernières décennies, le nombre de publications scientifiques sur la RA a augmenté de façon exponentielle. Cet article vise à examiner la structure descriptive, intellectuelle et conceptuelle de la recherche en RA dans le domaine du marketing et en produire une revue systématique. L’analyse bibliométrique, basée sur 247 articles extraits de la base de données Scopus, a couvert deux périodes entre 2009 et juin 2023. La structure conceptuelle de l'analyse bibliométrique révèle qu'à la période 1 entre 2009 et 2020, les études en réalité augmentée portaient principalement sur les caractéristiques intrinsèques de cette technologie (l’interactivité, notamment), tandis que les études sur la période 2 entre 2021 et juin 2023 se sont concentrées sur le comportement des consommateurs et la metaverse. Par ailleurs, la structure intellectuelle révèle que la recherche sur la réalité augmentée en marketing n'a pas encore atteint sa maturité. Finalement, la revue systématique démontre que la méthode de l’expérimentation prédomine les études les plus influentes sur ce domaine, en termes de citations.

Mots clés : Réalité augmentée, marketing, analyse bibliométrique, revue systématique.

JEL Classification : M31

Type du papier : Recherche Théorique