EL GAJOUI M, BAKKALI J. Digitalisation des services publics : évaluation du service SMS des résultats du bac au Maroc par application du modèle SERVQUAL. IJAFAME [Internet]. 24 févr. 2026 [cité 22 oct. 2026];7(3):214-30. Disponible sur: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2311