ERRABI, Ghizlane, et Hamadi Chakib. « Réactions Des Gestionnaires Aux Demandes De Retours Et Attentes Des Cyberconsommateurs : Une étude Exploratoire ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 4, no. 3-2 (juin 28, 2023): 742–758. Consulté le septembre 16, 2026. https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/949.