EL GAJOUI, Malika, et Jihane BAKKALI. « Digitalisation Des Services Publics : évaluation Du Service SMS Des résultats Du Bac Au Maroc Par Application Du modèle SERVQUAL ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 7, no. 3 (février 24, 2026): 214–230. Consulté le octobre 22, 2026. https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2311.