CHALTOUTE, Mohamed Nouamane, et Abderrahim RHARIB. « La Satisfaction Des Clients Et Son Impact Sur Leur fidélisation: Cas De l’académie CHIPPO Pour Le Sport Et Loisir ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, vol. 3, nᵒ 6-2, décembre 2022, p. 417-33, https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/746.