CHRAIBI, Abdeslam, et al. « La Qualité Des Services à l’ère Digital : Une Revue De littérature ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, vol. 4, nᵒ 5-1, octobre 2023, p. 365-82, https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/1079.