Z. Y. KAKA, B. S. TAMBOURA, et B. ISSIAKA YALCOUE, « Communication commerciale et gestion de la relation client dans le secteur informel : cas des garages automobiles de la commune iv du district de Bamako (Mali) », IJAFAME, vol. 7, nᵒ 12, p. 713–730, oct. 2026.