ERRABI, G. et Chakib, H. (2023) « Réactions des gestionnaires aux demandes de retours et attentes des cyberconsommateurs : Une étude exploratoire », International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 4(3-2), p. 742–758. Disponible sur: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/949 (Consulté le: 17 septembre 2026).