CHALTOUTE, M. N. et RHARIB, A. (2022) « La satisfaction des clients et son impact sur leur fidélisation: Cas de l’académie CHIPPO pour le sport et loisir », International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 3(6-2), p. 417–433. Disponible sur: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/746 (Consulté le: 17 septembre 2026).