JARIDE, C. (2024) « Evaluation de l’impact de la gestion de la relation client sur la fidélisation de la clientèle : Cas du secteur bancaire marocain », International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 5(5), p. 164–182. Disponible sur: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/1434 (Consulté le: 15 septembre 2026).